Ankara’da yaşayan biri olarak genellikle Ankara DT oyunlarına bilet alırken Biletiva’yı tercih ediyorum. Bilmeyenler için Biletiva 2011 yılından beri Devlet Tiyatrolarının biletlerini online ortamda satışa sunan aracı bir şirket. Biletiva ayrıca Devlet Opera ve Balesi ile çeşitli festival ve etkinliklerin biletlerini de satışa sunuyor. Biletiva ile tanışıklığım sanıyorum üç sezon öncesine, 2015-2016 sezonuna dayanıyor. O günden bugüne kadar 33 kez bilet almışım ve geçmişe dönük olarak biletlerinizi bir yerlerde saklıyor olabilmek çok güzel.
Biletiva üzerine eleştirilerim de var ancak öncelikle birkaç adımda bilet alma üzerine tecrübelerimi sıralayayım.
Bilet alırken aceleci olma halleri
Genellikle oyun prömiyerleri için ya da turne kapsamında Ankara’ya gelen oyunlar için yaşanan bir durum olarak bilet alırken aceleci olabiliyoruz. Sadece ben değil tabii benim gibi onlarca, bazı durumlarda yüzlerce insan aceleci davranınca 10.00’da satılmaya başlanılan biletler 10 dakika içerisinde tükenebiliyor. Ben rekor olarak 4 dakikayı duymuştum ama belki sizin daha hızlı biten bir bilet alma maceranız olabilir.
Biletler oyun temsilinden 13 gün önce sabah saat 10.00’da gişelerden ve saat 10.10’da Biletiva üzerinden satışa açılıyor. Muhtemelen denk gelmişsinizdir, özellikle Kızılay Metro gişesinde belli günlerde insanlar henüz gişe açılmadan sıraya girerek bilet almak için kuyruk oluşturuyorlar. Bir keresinde ben de “Giydirici | İstanbul DT” oyunu için sıra beklemiştim ve inanın gişe memuru geç kalacak diye çok korkmuştum.
Gişelerde bilet satışı için 10 dakikalık bir avantaj bana göre biraz eksik. İnsanlar gişeler üzerinden internete oranla daha yavaş bir biçimde bilet aldıkları ve bazı durumlarda (bilet ücretinin üzerini verme dahi olabilir) zamanı gani gani harcadıkları için en azından 30 dakikalık bir gişe satış süresinin olması gerektiğini düşünüyorum. Sonrasında internet üzerinden yine satışlar yapılsın ki avantajlı olduğu birçok yön var.
Gişeden bilet almak ve sonrası
Gişeden bilet almak canlı bir etkileşim olduğu için her zaman daha yakın geliyor bana. Keşke sadece gişelerden satış olsa derim ama bu zamanda mümkün değil. Gişeden bilet alırken çok kişiyle de muhabbet etmiş ve oyunlar üzerine konuşmuşumdur.
Gişeden bilet almanın sanırım tek kusuru, ki buna kusur denir mi bilmiyorum, bileti aldıktan sonra iade edememeniz. Ayrıca bir de eleştiri olarak şunu söylemek mümkün. Diyelim bilet aldınız ve o bilet bir şekilde unutuldu, oyuna da öyle gidildi. Size gişeden bilet aldığınıza dair bir mail ya da SMS gelmediği için bilette yer alan koltuk numaranızı da ayrıca unutmuş olabilirsiniz. Ben bir keresinde aynen bu durumu yaşamış ve öylece Akün’e gitmiştim. Akün Sahnesi gişesine sorduğumda gişe memuru satılan biletin tekrar basılamayacağını söylemişti. Bu durum için bileti elinize kurdele şeklinde bağlamanız dışında bir çözüm yok gibi. Ama sağ olsun yine yardımcı oldu hangi sıradan satın aldığımı hatırlayıp hatırlamadığımı sorarak bana hangi koltuğu aldığımı hatırlattı ve biletimi unuttuğumu biletleri toplayan görevliye belirterek içeri geçtim. Siz siz olun biletinizi yanınızdan ayırmayın.
Bilet alırken aceleci olma hallerinin Biletiva üzerindeki yansımaları
Biletiva ile bilet alırken öncelikle hesabınıza giriş yapmanız gerekiyor, ancak giriş yapmadan da koltuk seçerek “Giriş Yap” deme seçeneğiniz var. Yine bir prömiyer ya da popüler bir oyun için bekleyen koca bir kalabalık olduğunda, Biletiva üzerinde yavaşlamalar olabiliyor. Benim temel olarak takıldığım nokta koltuk seçimi, ödemeye geçilmesi ve ödemenin tamamlanması aşamalarında kullanıcının koltuğu rezerve etmesi ve eğer satış gerçekleşmez ise o koltuğun tüm bu süre boyunca satışa kapalı olması. Aslına bakarsanız bu süreçler tamamen olmalı ve satışın sağlıklı olması için kişilere bu süre tanınmalı, ancak keyfi olarak bu süreyi gasp edenler olabilir ve bu durumda, bilet almayı isteyenler koltuk bulamama stresi yaşayabilirler. Çözüm olarak önerim: Satışa açılan oyunların ilk 6 saati için rezervasyon sürelerinin düşürülmesi…
Biletiva ile bilet alırken kredi kartı ya da ödeme metodu sorunu yaşamamak için çok güzel bir araç var. Biletiva üzerindeki hesabınıza “Devlet Tiyatroları Kredisi” adı altında para yatırarak istediğiniz oyuna, para yatırdığınız sezon süresince bilet alabiliyor ve biraz önce bahsettiğim bilet alma sürecini, koltuk seçimi, ödemeye geçme ve ödemenin tamamlanması adımlarını çok hızlı bir şekilde sonlandırabiliyorsunuz. 1 dakikadan kısa gibi bir sürede bilet alabilirsiniz, tabii internet hızınız ve Biletiva’da bir yavaşlama söz konusu değilse.
Biletiva ile bilet almanın avantajları
Biletiva ile bilet almanın bana göre en büyük avantajı, aldığınız bileti açığa alma seçeneğinin olması. Örneğin bir oyuna gitmek için plan yaptınız ve son dakikada önemli bir işiniz çıktı ya da rahatsızlandınız, bu gibi bir durumda biletinizin boşa gitmemesi için Biletiva üzerinden “Biletlerim” bölümüne gidip “Bileti Açığa Al” butonuna tıklayarak kolayca biletinizi açığa alabilirsiniz. Bileti açığa aldığınızda bilet için ödediğiniz bedel kredi olarak hesabınıza transfer ediliyor ve başka bir oyuna bu kredi ile bilet alabiliyorsunuz. Kredi transferi biletiva üzerindeki “Kredilerim” alanında yer alan Devlet Tiyatroları Kredisi’ne transfer ediliyor. Burada bir bilgilendirme olmadığı ve, transfer gerçekleşti, diye bir uyarı çıkmadığı için “Acaba doğru mu yaptım? Bilet ne oldu? Kredim nerede?” diyebilirsiniz. Hiç korkmadan Kredilerim alanına gidip bakın. Bileti açığa alma konusunda dikkat etmeniz gereken şey, bilet açığa almanın oyun öncesindeki son 24 saate kadar yapılabiliyor olması. Bence oldukça makul bir süre ve 24 saatten az bir süre kaldığında da “Bileti Açığa Al” butonu aktif görünüyor ancak açığa alamıyorsunuz. Ben denedim zira olmuyor.
Bilet yok diye üzülmeceler ve tetikte beklemenin sırrı
Diyelim bir oyun çok popüler ve o oyuna bilet almanız gereken 13 gün önceki sabah saat 10’da bilet almayı kaçırdınız ve sahne doldu. Bu aşamadan sonra “Aman efendim, zaten bilet bulunmuyor.” demek yerine günlük, haftalık ya da belirlediğiniz bir ritimde biletiva üzerinden biletleri takip edebilirsiniz. Bilet açığa alma özelliğinin bir güzelliği de bu. Biletini açığa alan biri olduğunda o koltuğu siz alabilirsiniz. Ben bu şekilde oyuna birkaç gün kala birkaç kez bilet almıştım. Tabii bu şekilde olduğunda koltuğun nerede olduğuna çok takılmamak lazım. Tek başına gitmeyi seven biriyseniz işiniz daha kolay. Zira insanlarımız genellikle birden fazla bilet alma eğiliminde olduğu için, tekli koltuklar daha uzun süreyle satışa açık kalıyor.
Aklıma takılan başka başlık olursa ekleyeceğim ya da belki sizin aklınıza gelir yazmak istersiniz. Yazın gönderin, birlikte tiyatronun hikâyesini anlatalım.